Syarat dan Ketentuan

KETENTUAN PEMESANAN

1. Mohon pastikan detail pesanan sudah fix sebelum melakukan pembayaran, karena tidak memungkinkan revisi setelah orderan diproses.

2. Motif brukat dan aksesoris disesuaikan dengan contoh yang diajukan, atau dicarikan yang paling mendekati contoh / yang paling sesuai dengan model sepatu (sesuai dengan ketersediaan stok).

3. Karena proses pembuatan kami handmade, maka posisi motif brukat belum tentu sama persis seperti di contoh meskipun menggunakan bahan brukat yang sama.

4. Warna pada alas sepatu bagian dalam maupun luar menyesuaikan dengan ketersediaan stok.

5. Jika menggunakan referensi gambar selain dari katalog Ohcraft, tingkat kemiripan 80-99% dikarenakan adanya perbedaan teknik kerja dan bahan yang digunakan.

6. Kami menggunakan bahan sepatu dari kulit sintetis, satin, glitter, suede, jaring transparan, mika jelly, dan brukat. Bisa hanya dari satu bahan ataupun gabungan dari beberapa bahan dengan komposisi yang variatif. Jika tidak ada permintaan khusus maka akan kami sesuaikan dengan contoh yang diajukan, atau sesuai pertimbangan kami secara teknis.

Note : bahan satin sangat sensitif terhadap sentuhan tangan sehingga kemungkinan akan membekas dan terkesan seperti ada noda samar

7. Jika tidak menggunakan hak depan, maka penambahan grafir dibuat di alas sepatu. Jika menggunakan hak depan, maka penambahan grafir ada kemungkinan dibuat di alas hak depan.

8. Sepatu ready stock yang dipesan tanpa tambahan aksesoris dikirim maksimal 2 hari kerja setelah pembayaran.

9. Sepatu ready stock yang dipesan dengan tambahan aksesoris dikirim dalam waktu 14-21 hari kerja setelah pembayaran.

10. Sepatu custom (pre order) diselesaikan dalam waktu 30-60 hari kerja setelah pembayaran (tidak termasuk jika ingin diresize). Jika melebihi 60 hari kerja diperkenankan mengajukan refund.

11. Kami akan fotokan sepatunya sebelum dikirim. Silakan ajukan komplain jika modelnya tidak sesuai dengan pesanan. Jika barang sudah dikirim, kami tidak menerima komplain lagi terkait model sepatu.

12. Kami membuat sepatu berdasarkan info panjang telapak kaki. Mohon dipahami, panjang telapak kaki tidak sama dengan panjang sepatu. Kemungkinan akan ada selisih antara panjang telapak kaki dan panjang sepatu, dengan besaran selisih berbeda-beda tergantung model sepatu dan tinggi hak. Ini hal lumrah dan berlaku untuk sepatu dimana pun, tidak hanya di Ohcraft.

13. Sepatu dapat diresize SECARA GRATIS dengan ketentuan :
– Konfirmasi dan pengiriman sepatu ke alamat kami dilakukan maksimal 2×24 jam sejak barang diterima (berdasarkan data ekspedisi)
– Ongkos kirim bolak-balik ditanggung oleh customer
– Proses resize sekitar 30 hari kerja sejak barang kami terima
– Hanya berlaku untuk 1 kali resize
– Dibuat setara 1 size lebih sempit

14. Refund ke rekening BCA akan dilakukan dalam waktu 1×24 jam. Refund ke rekening selain BCA akan dilakukan dalam waktu 7×24 jam.

15. Segala kerusakan selama proses pengiriman adalah tanggung jawab pihak ekspedisi. Namun demikian kami berusaha packing sebaik mungkin, menggunakan bubble wrap dan dus.

Testimonials

Udah Nyampe kak sepatunya… Thankyou ya kak, Bagus banget.. aku suka
ArianiJakarta

Products

Comments are closed.
WeCreativez WhatsApp Support
CS kami siap Menjawab semua pertanyaan anda.
👋 Yuk Ngobrol Dengan Kami..